Politique de confidentialité

Le présent site web (le "Site") et/ou les services, y compris toute appli mobile associée (ensemble : le "Service") et toutes les offres et ventes d'articles ("Articles") par le biais du site, appartient à Valérie Debiève et est exploitée par elle (ci-après également : "nous", "notre" et "notre/nos").

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En accédant ou en utilisant les services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions.

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Vous déclarez que vous êtes majeur et que vous avez l'autorité, le droit et la liberté de conclure un accord contraignant basé sur ces conditions et d'utiliser les services et d'acheter des articles. Si vous êtes mineur, vous devez avoir l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal pour utiliser les services ou acheter des articles.

Politique de confidentialité

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Votre adresse IP et toute information que vous avez volontairement communiquée (par exemple votre nom et prénom ainsi que votre adresse de courrier électronique lorsque vous faites une demande de contact) sont conservées par nous lors de votre visite sur le site.

Les informations que vous nous communiquez lors d’une demande de renseignements ou d’inscription à la newsletter par courrier, par téléphone, par e-mail ou par formulaire sont uniquement destinées au traitement de votre demande. Elles ne font l'objet d'aucune cession à des tiers. Nous traitons les informations qui vous concernent avec la plus grande confidentialité. Conformément aux dispositions légales, l’utilisateur du Site dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations collectées. Pour exercer ce droit, envoyez un message à notre Délégué à la Protection des Données : Valérie Debiève - valerie@jardindespossibles.be.

 

Collecte des données

Nous pouvons collecter et stocker toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons également collecter des informations d'identification personnelle (y compris le nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et communication), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, et les recommandations.

Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.

Nous pouvons collecter vos informations lors de la visite du Site, ou de l’envoi d’un message via le formulaire (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et communication). Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessous.

Utilisation des données

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir, améliorer et exploiter les services ;

  • Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;

  • Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;

  • Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs

Stockage des données

Le site https://www.jardindespossibles.be est hébergée sur la plateforme Wix.com.

Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Communication

Nous pouvons vous contacter pour répondre à votre demande de contact, vous informer, pour résoudre un litige, pour collecter des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, de nos services ou actualités, pour des fins de marketing, promotions, mises à jour, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

Utilisation des cookies et autres outils de suivi

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Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.